高高兴兴搬新家,没成想,入住一年后家具还在不停的排放异味,不堪忍受的消费者将此事投诉到了消协,要求商家更换新家具。
家住隆化县县城的马山东癫痫病医院在哪里女士称,2010年8月,她从县城一家具城花5000元钱购买一套衣柜,安装在儿子的新房内。婚后,小两口总感觉有一种刺鼻的气味,本以为过一段时间气味就会消失,但两个月后仍气味不减。随后,马女士找到商家说明情况,商家解释说,这是正常现象,经常打开窗子,通通风,再过一段时间气味就会自然消失。马女士说,因为怕孩子受到伤害,她只好让小两口先搬回老房子和自己一起居住,并且经常回新房子开窗放味。
直到今年10月,小两口又搬回新房居住,不料刺鼻气味依然未消。马女士再次找到商家。商家却认为已过三包期限,不再负任何责任。马女士说,在双方多次交涉无果的情况下,她只好将此事投诉到了隆化县消费者协会,请求帮忙合肥癫痫病专科医院哪家较好讨个说法。 隆化县消协的工作人员称,受理投诉后,工作人员通过调查,证明马女士投诉情况属实。工作人员立即约谈该家具城负责人,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产癫痫病怎么治疗效果比较好安全不受损害哪家医院治疗癫痫病治得好的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。消协的工作人员表示,马女士所购买的家具长期具有刺鼻气味可能会对人体造成损害,并且消费者曾经向商家说明家具有异味,而没有得到及时妥善的处理,所以,商家理应予以负责。通过调解,目前,该家具城已经为马女士更换了一套同等价位的新衣柜。